埃誠智能科技(上海)有限公司遵循工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制造產(chǎn)品,凡是在保修有效期限內(nèi),埃誠智能提供免費(fèi)的部件維修或更換的服務(wù),且不收取額外的人工維修費(fèi)用。保修僅適用埃誠智能銷售產(chǎn)品。
保修期限內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為因素(即“物理損壞”與“使用不當(dāng)”以外因素)導(dǎo)致的故障時,埃誠智能有義務(wù)采取措施使其恢復(fù)正常狀態(tài),并且不收取維修費(fèi)用。保修期限與服務(wù)形式共同決定了服務(wù)內(nèi)容?!拔锢頁p壞” 與“使用不當(dāng)”包括如下情況:
一、供電系統(tǒng)異常、接地不良、雷擊導(dǎo)致的故障或產(chǎn)品損毀;
二、因使用或保養(yǎng)不當(dāng)造成的故障或損毀,如液體注入、外力擠壓、墜落受損、腐蝕等;
三、消耗材料(如電池、外殼、接插部件等)的自然消耗、磨損和老化;
四、產(chǎn)品曾被改裝并使得產(chǎn)品外觀及性能發(fā)生改變,例如鉆孔、飛線、涂抹三防漆等;
五、超出產(chǎn)品說明書所承諾規(guī)格參數(shù)值使用,并致使產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損毀;
六、軟件故障(如感染病毒)導(dǎo)致的產(chǎn)品不能正常工作。
七、配件類(CPU、 內(nèi)存、電源、硬盤)出現(xiàn)以下情況,埃誠智能無法提供免費(fèi)的維修和服務(wù),客戶需額外支付服務(wù)費(fèi)用。
① CPU類:用戶私自拆裝、改造;外觀損壞,如觸針折斷、觸點(diǎn)損傷、PCB掉點(diǎn)、CPU四角外力磨損、二維碼處破損等。
② 內(nèi)存類:用戶私自拆裝、改造;標(biāo)簽撕毀,造成無法識別是否我司的產(chǎn)品;外觀損壞嚴(yán)重,如PCB板斷裂、內(nèi)存顆粒掉、金手指燒傷等。
③ 電源類:用戶私自拆裝、改造;產(chǎn)品標(biāo)識不完整,如QCPASS、條型碼、序列號被破壞或損毀;電源條碼涂改、不全,電源輸出及風(fēng)扇接口損壞等。
④ 硬盤類:保修封印撕毀、激光標(biāo)記損壞;標(biāo)簽(PCBA/頂蓋SN/基座SN)丟失或不匹配;標(biāo)簽刮傷、脫落、卷邊、重貼、臟污等;接口受損,邊角、盤體變形;螺釘螺紋磨損,缺少螺絲;盤體表面凹陷、撕裂、擦痕等。
埃誠智能科技(上海)有限公司遵循工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制造產(chǎn)品,凡是在保修有效期限內(nèi),埃誠智能提供免費(fèi)的部件維修或更換的服務(wù),且不收取額外的人工維修費(fèi)用。保修僅適用一佐電子銷售產(chǎn)品。
保修期限內(nèi)產(chǎn)品發(fā)生非人為因素(即“物理損壞”與“使用不當(dāng)”以外因素)導(dǎo)致的故障時,埃誠智能有義務(wù)采取措施使其恢復(fù)正常狀態(tài),并且不收取維修費(fèi)用。保修期限與服務(wù)形式共同決定了服務(wù)內(nèi)容?!拔锢頁p壞” 與“使用不當(dāng)”包括如下情況:
一、供電系統(tǒng)異常、接地不良、雷擊導(dǎo)致的故障或產(chǎn)品損毀;
二、因使用或保養(yǎng)不當(dāng)造成的故障或損毀,如液體注入、外力擠壓、墜落受損、腐蝕等;
三、消耗材料(如電池、外殼、接插部件等)的自然消耗、磨損和老化;
四、產(chǎn)品曾被改裝并使得產(chǎn)品外觀及性能發(fā)生改變,例如鉆孔、飛線、涂抹三防漆等;
五、超出產(chǎn)品說明書所承諾規(guī)格參數(shù)值使用,并致使產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損毀;
六、軟件故障(如感染病毒)導(dǎo)致的產(chǎn)品不能正常工作。
七、配件類(CPU、 內(nèi)存、電源、硬盤)出現(xiàn)以下情況,埃誠智能無法提供免費(fèi)的維修和服務(wù),客戶需額外支付服務(wù)費(fèi)用。
① CPU類:用戶私自拆裝、改造;外觀損壞,如觸針折斷、觸點(diǎn)損傷、PCB掉點(diǎn)、CPU四角外力磨損、二維碼處破損等。
② 內(nèi)存類:用戶私自拆裝、改造;標(biāo)簽撕毀,造成無法識別是否我司的產(chǎn)品;外觀損壞嚴(yán)重,如PCB板斷裂、內(nèi)存顆粒掉、金手指燒傷等。:
③ 電源類:用戶私自拆裝、改造;產(chǎn)品標(biāo)識不完整,如QCPASS、條型碼、序列號被破壞或損毀;電源條碼涂改、不全,電源輸出及風(fēng)扇接口損壞等。
④ 硬盤類:保修封印撕毀、激光標(biāo)記損壞;標(biāo)簽(PCBA/頂蓋SN/基座SN)丟失或不匹配;標(biāo)簽刮傷、脫落、卷邊、重貼、臟污等;接口受損,邊角、盤體變形;螺釘螺紋磨損,缺少螺絲;盤體表面凹陷、撕裂、擦痕等。